गोपनीयता नीति

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि NiVi Drive Assist (NDA) ऐप और nividriveassist.nidhiwishall.com वेबसाइट आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और साझा करते हैं। ऐप एक वॉइस‑फर्स्ट ड्राइविंग सहायक है — सक्रिय यात्रा के दौरान स्थान और यात्रा डेटा प्रोसेस करता है।

इस नीति का उपयोग Google Play Store और ऐप उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए है।

2. हम कौन हैं

डेवलपर / संपर्क: support.nividriveassist@nidhiwishall.com
वेबसाइट: nividriveassist.nidhiwishall.com

3. हम कौन‑सा डेटा एकत्र करते हैं

• सटीक स्थान (GPS): यात्रा शुरू होने पर, फ़ोरग्राउंड सेवा के माध्यम से — ट्रैकिंग, दूरी, ETA, ओवरस्पीड जागरूकता और घोषणाओं के लिए।
• अनुमानित स्थान / पता: Google Places व जियोकोडिंग से मंज़िल चुनने और रूट योजना के लिए।
• खाता जानकारी: Google साइन‑इन (नाम, ईमेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो) — ऐप/वेब लॉगिन और वैकल्पिक क्लाउड सिंक के लिए।
• यात्रा व ऐप गतिविधि: यात्रा इतिहास, सेव्ड रूट, टेलीमेट्री सैंपल, TTS घोषणा लॉग, वाहन सेटिंग्स — प्राथमिक रूप से डिवाइस पर Room डेटाबेस में।
• क्रैश व डायग्नोस्टिक: Firebase Crashlytics — स्थिरता सुधार हेतु तकनीकी त्रुटि रिपोर्ट (व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी सीमित)।
• डिवाइस व ऐप संस्करण: क्रैश रिपोर्ट और सिंक के साथ तकनीकी मेटाडेटा।

हम वर्तमान में Firebase Analytics उपयोग नहीं करते। भविष्य में जोड़ने पर यह पृष्ठ अपडेट किया जाएगा।

4. डेटा का उपयोग क्यों होता है

• लाइव यात्रा ट्रैकिंग और वॉइस घोषणाएँ (दूरी, समय, गति, GPS स्थिरता)
• ओवरस्पीड जागरूकता (आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई वाहन सीमा के अनुसार)
• यात्रा इतिहास, रूट पुनर्चलन और सेव्ड लोकेशन
• वैकल्पिक क्लाउड बैकअप — केवल जब आप Sync Up चुनते हैं
• ऐप क्रैश का निदान और सुधार
• वेबसाइट पर सुरक्षित APK पोर्टल और यात्रा इतिहास दृश्य

5. स्थान डेटा — महत्वपूर्ण

• स्थान मुख्य रूप से सक्रिय यात्रा के दौरान एकत्र होता है (फ़ोरग्राउंड सेवा सूचना दिखती है)।
• यात्रा न सक्रिय होने पर लगातार पृष्ठभूमि ट्रैकिंग का उद्देश्य नहीं है।
• GPS डेटा डिवाइस पर प्रोसेस होता है; क्लाउड पर केवल आपके सिंक निर्णय पर।

6. संग्रहण — कहाँ रहता है

• डिवाइस (Room SQLite): यात्रा ट्रैक, घोषणाएँ, इतिहास, सेटिंग्स — ऐप अनइंस्टॉल पर हट सकता है।
• क्लाउड (Firebase Firestore): Google लॉगिन के बाद, जब आप मैन्युअल Sync Up करते हैं — सेव्ड रूट, ट्रिप, सेटिंग्स।
• Firebase Authentication: लॉगिन सत्र और पहचान।
• Firebase Crashlytics: क्रैश लॉग (Google के सर्वर)।

7. तृतीय‑पक्ष सेवाएँ

हम निम्न सेवाओं का उपयोग करते हैं; उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं:

• Google Play services, Google Maps / Places API
• Firebase (Auth, Firestore, Crashlytics, Hosting)
• Google Sign‑In (ऐप और वेबसाइट)

हम आपका व्यक्तिगत डेटा विज्ञापनदाताओं को नहीं बेचते।

8. डेटा साझाकरण

हम डेटा साझा करते हैं केवल:

• उपरोक्त तकनीकी प्रदाताओं के साथ (सेवा चलाने हेतु)
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर

आपके Firestore डेटा तक पहुँच आपके Firebase Auth खाते से जुड़ी है।

9. प्रतिधारण (कितने समय तक)

• डिवाइस डेटा: जब तक आप ऐप में रखते हैं या ऐप हटाते हैं
• क्लाउड डेटा: जब तक आप सिंक रखते हैं; हटाने के लिए ऐप/सहायता से संपर्क करें
• क्रैश लॉग: Firebase Crashlytics की डिफ़ॉल्ट अवधि (आमतौर पर ~90 दिन)

10. आपके अधिकार और विकल्प

• यात्रा समाप्त करके ट्रैकिंग रोकें
• ऐप सेटिंग्स से घोषणाएँ, ओवरस्पीड TTS, GPS अलर्ट नियंत्रित करें
• डिवाइस से ऐप अनइंस्टॉल करके स्थानीय डेटा हटाएँ
• क्लाउड डेटा हटाने के लिए support.nividriveassist@nidhiwishall.com पर लिखें
• स्थान अनुमति Android सेटिंग्स से रद्द करें (ऐप की मुख्य सुविधाएँ प्रभावित होंगी)

11. बच्चे

NDA 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

12. सुरक्षा

हम उचित तकनीकी उपाय (HTTPS, Firebase सुरक्षा नियम, स्थानीय एन्क्रिप्टेड स्टोरेज जहाँ लागू) अपनाते हैं। कोई भी इंटरनेट प्रसारण 100% सुरक्षित नहीं होता; हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं देते।

13. नीति में बदलाव

हम समय‑समय पर यह पृष्ठ अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव पर ऊपर «अंतिम अपडेट» तिथि बदलेगी। Play Store या ऐप के माध्यम से निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जा सकता है।

14. संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्न:
support.nividriveassist@nidhiwishall.com

अंग्रेज़ी संस्करण: Privacy Policy (English)